怎样联系https //chigua.com/
夜里十一点，屏幕的光落在桌面上，你翻遍收藏夹也没找到那条内容的入口——这种时候需要的不是更多链接，而是一个确实会回信的地址。这页就是为此写的：三个邮箱，各管一类问题；一封留言，把话说完；以及我们对回复时间的承诺。
先想清楚你要问的事属于哪一类，再往下挑邮箱。分类对了，回信会快很多。
夜读 · 22:00
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三个邮箱，各守一段https //chigua.com/ 的来信
把邮箱按用途分开，看起来是给自己添麻烦，其实是让每一封信都能落到懂它的人手里。下面这三段地址，请按问题性质挑一个，不用抄送多个——多头发送反而会让处理顺序变乱。
广告投放与推广合作
marketing@chiguappw.cn适用于广告位咨询、推广形式沟通、品牌与内容合作意向、活动联动的初步洽谈。第一次来信请写明合作形式、大致预算区间与期望排期，我们据此判断是否可行。
用户客服与使用咨询
care@chiguappw.cn适用于使用中的疑问、账号与功能咨询、页面显示异常、找不到某条内容、对导航结构的建议。描述问题时尽量带上看到的时间与大致位置，核对会顺利得多。
投诉、举报与冒充核查
complaint@chiguappw.cn适用于违规内容举报、有人冒充官方、服务过程中的不满与纠纷。请附截图、链接与发生时间；涉及冒充的，一并说明对方索取信息或收费的方式，便于我们判断。
我们没有的那些联系方式
本站不设电话客服、不设 QQ 与微信客服，也没有以个人名义出现的工作人员。任何自称能「内部处理」并要求你先付费、先提供验证码或密码的，都不是我们。
我们也不会主动向你索要账号密码、短信验证码或支付凭证。收到这类要求，请直接忽略，并把情况转发到投诉邮箱。
Message
不方便写邮件？在这里把话说完
有些人更愿意在网页里把话一次讲清楚，不想打开邮箱客户端。下面的表单就是为这种情况准备的。填完点「发给我们」，信息会按问题类型分派到对应的邮箱处理。
写之前的三句提醒
一、不要在任何渠道发送密码、验证码或支付凭证，我们不会索要。
二、请勿在描述里粘贴他人的隐私信息，投诉他人时只提供必要的凭证。
三、我们依据公开资料核对信息，无法确认的具体名单、日期与数量不会臆造，这一点请见谅。
Commitment
四句能兑现的话，比一句好听话管用
承诺写出来容易，做到才算数。下面四条都附了具体做法，你可以拿它来检验我们回信的节奏。
- 两小时内首次回信每天 10:00-22:00 为服务时间，工作时间内收到的邮件，2 小时内至少回一封确认信，告诉你问题已受理、由谁跟进。
- 每条问题跟到底需要核实的投诉与举报，会给出处理结论而不只是「已收到」；结论无法给出时，也会说明卡在哪一步、还需要什么。
- 邮箱只用于本次回复留言与来信中的邮箱仅供回复本次问题使用，不做群发、不对外转交，处理完毕即归档。
- 不向你索要敏感信息我们不通过任何渠道索要密码、短信验证码与支付凭证；遇到此类要求，请当作冒充处理并转告投诉邮箱。
Partnership
合作从一封意向信开始，到对接为止
商务与内容合作的流程尽量做短，避免来回拉扯。下面是从提交意想到正式对接的四个步骤，以及你需要准备的资料清单。
- 提交意向把合作形式、期望排期与预算区间写成一段话，发到 marketing@chiguappw.cn。首次来信不必附完整方案，先把「想做什么、什么时候做」说清楚。
- 初步评估服务时间内 2 小时内回信确认收到；1-2 个工作日内给出是否可行的判断，以及大致的位置与档期。
- 资料核对确认可行后，我们再请你补齐素材与资质说明，逐项核对文字、图片与链接，避免上线后返工。
- 排期与对接双方确认排期后指定固定对接人，改稿与上线时间都通过这个通道沟通，不再多头联系。
需要准备的资料清单
- 合作主体名称与对接人称呼（不必提供身份证件照片，我们对隐私信息按最小必要原则收取）。
- 合作形式的简要说明：广告位、内容联动、专题共建，或其它你设想的形态。
- 期望上线的时间窗口与可接受的档期范围。
- 预算区间或结算方式的初步意向，便于判断匹配度。
- 需要展示的素材：文案、图片、落地链接，格式以常见文档与图片为准。
- 内容合规说明：素材版权来源与授权情况，原创与转载务必区分清楚。
我们尊重原创与版权，不承接未获授权的资源类合作；对无法核实的宣传表述也会请对方修改。这一点在第一次回信里就会说明，提前讲清楚，省得后面尴尬。
FAQ
你大概正在搜的这几个问题
这些问题几乎每天都有人问，答案写在这里，省得你再翻一遍。
https //chigua.com/ 的客服到底怎么联系？有没有电话或微信？
本站只提供三个官方邮箱：用户客服 care@chiguappw.cn、投诉举报 complaint@chiguappw.cn、广告合作 marketing@chiguappw.cn，另可在本页填写在线留言。我们不设电话、QQ 与微信客服，任何自称官方电话或私人微信的，都不是我们。
发邮件给 https //chigua.com/ 客服，一般多久能收到回复？
每天 10:00-22:00 为服务时间，工作时间内首次回复通常在 2 小时内。深夜或节假日发送的邮件，会在下一个服务时段开始时优先处理，复杂问题会先告知受理情况再给结论。
遇到冒充 https //chigua.com/ 的账号或内容，在哪里投诉？
请发邮件到 complaint@chiguappw.cn，附上截图、链接与发生时间。涉及冒充官方的，请一并说明对方索取信息或收费的方式，我们会在服务时间内尽快核实并回复处理结论。
想和 https //chigua.com/ 做广告或内容合作，应该找谁？
商务与推广合作统一发到 marketing@chiguappw.cn，说明合作形式、预算区间与期望排期。收到后会在服务时间内回信，确认可行后再进入资料核对与对接流程，避免多头沟通。
在 https //chigua.com/ 上找不到某个内容，能帮忙查吗？
可以发信到 care@chiguappw.cn，写清你记得的标题关键词、看到它的时间和大致的分类位置。我们只依据公开资料核对，不臆造名单与日期，也不提供未授权资源。
留言时留下的邮箱会不会被拿去做别的用途？
表单里填写的邮箱只用于回复本次问题，不作推送、不转交第三方。问题处理完毕后即归档。若你希望删除往来记录，回信里说明一句即可，我们会一并处理。
Status Board
访问快慢的参照：一份自测看板
下面这组数字是我们对常见访问线路的粗略参照，不代表你的实际网速——它会随运营商、时段与设备变化。看板的意义在于给你一个比较的基准：同一时段里，哪个节点明显慢，就换一个。
数据更新于 6 分钟前 · 数值为区间估计，仅供横向比较，不构成任何性能承诺。
Index
三层维度的标签索引墙
索引按国别、年份、清晰度三层排布。点任意标签会回到首页对应的筛选区，方便你从一个大类慢慢收窄到想看的那一条。
Guide
第一次来：四步流程与几处要绕开的坑
写这页的时候，我想到那些第一次打开导航页、面对一屏分类标签不知从何下手的人。流程其实很短，坑却不少，一并写在这里。
四步走完入门
一、先在首页核对入口，确认当前地址与说明一致再继续。
二、按分类结构逐层收窄，不要一上来就点最末端的条目。
三、遇到打不开的页面，先刷新一次，再看状态看板里对应线路是否偏慢。
四、需要反馈时，回到本页按问题类型选邮箱，把时间与位置写清楚。
常见付费与低质陷阱
凡是要你先付「会员费」「解锁费」才能看内容的，先停一下；正规导航页不会用这种方式收费。
标题与内容严重不符、页面塞满弹窗、域名与官方地址差一两个字母的，多半是仿冒站。
浏览器提示证书异常时不要点「继续访问」，这类页面常被用来收集账号信息。
设备与隐私安全
给浏览器装上广告过滤扩展（如 uBlock Origin 这类通用工具），能挡掉大部分诱导点击的弹层。
不同站点尽量用不同密码，重要账号开启两步验证，别把验证码交给任何人。
公共网络下避免登录敏感账号；用完后清一次浏览记录与缓存，是成本最低的习惯。
看到这些请多留个心眼
自称「官方客服」却在私信里催你转账的，一律当作冒充处理，并转发到 complaint@chiguappw.cn。
要求你提供身份证照片或银行卡号的，与我们的做法不符，不必理会。
信息以官方与公开资料为准，任何无法核实的说法，都值得你多问一句。
Editor's Notes
编辑笔记：最近在写的几篇，与一条更新流
联系页不只是地址清单，它也是我们解释「为什么这样处理」的地方。下面这些专题，大多来自真实来信里反复出现的问题。
- 为什么把邮箱分成三类
一封混着投诉与商务的邮件，往往要在两个同事之间转两圈。分类的意义是省下这段时间。
- 如何判断一封「官方来信」的真伪
看域名、看是否索要敏感信息、看是否催促转账——三条足够挡住大多数冒充。
- 写清楚一封问题反馈的结构
时间、位置、现象、期望，四句话把问题说透，比长篇描述更有效。
最新专题时间线
最后更新：2026-11-12 · 本页联系方式与回复时效如后续调整，会在此处注明更新日期。